一个ToB品牌的发稿平台使用复盘:我们做对了什么

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一个ToB品牌的发稿平台使用复盘:我们做对了什么

做ToB业务的公司,发稿这件事很容易走到两个极端:要么觉得没用,一年发不了两篇;要么一冲动买个大套餐,几十家媒体一起发,钱花完了也不知道到底起了什么作用。我们属于后者起步,交了学费之后才慢慢摸到一点门道。这篇复盘不讲平台哪家好,只说我们在使用发稿平台的过程中,做对了哪几件事。

先定用途,再定媒体

一个ToB品牌的发稿平台使用复盘:我们做对了什么

最开始我们的做法是:写一篇公司新闻,然后找平台选一个"覆盖面广"的套餐,一次发几十家。听起来很划算,实际效果很尴尬——稿子发出去,客户没看到,销售也没用上,唯一的作用是搜索品牌名时能翻到几条。

后来我们把发稿的用途拆开来看,情况就清楚了。ToB品牌发稿,通常跑不出这几种目的:

  • 信任背书:客户在采购前会搜公司名,需要搜出来的内容是正面的、有信息量的。
  • 销售物料:销售在跟进过程中需要有第三方报道可以转发给客户。
  • 资质场景:投标、融资、招聘、渠道合作时,需要能拿得出手的公开报道。
  • 行业发声:在新品发布、行业展会、政策变化等节点,让目标客群知道你在做什么。

用途不同,媒体选择完全不同。给客户看的稿子,发在行业垂媒和门户的行业频道才有意义;给投标和背书用的稿子,央媒、门户的权重更重要;给销售转发的稿子,反而是内容讲得清楚比媒体名气更关键。先想清楚这一篇是给谁看的,再回到平台上挑媒体,比反过来要有效得多。

媒体清单要分层,不是越长越好

我们后来把常用媒体固定分成几层,每次发稿从每层里挑一两家,而不是一次性铺满。

第一层是背书型媒体,主要是央媒和主流门户。这一层的稿件数量不用多,但公司层面的大事——融资、重要合作、年度战略——值得放上去。它的价值不在于带来多少阅读,而在于客户搜到你时有东西可看。

第二层是行业垂媒,也就是客户日常真的会看的那些网站和公众号。这一层最需要挑,因为不同垂媒的读者结构差别很大,选错了等于发给了同行。判断方法很土但有效:问问销售和客户,他们平时看哪几个号,名单基本就出来了。

第三层是长尾和区域媒体,用来承接具体业务场景,比如某个区域市场的落地活动、某个细分产品的发布。这一层可以灵活一些,成本也相对低。

分层之后最大的变化是:我们不再追求"一次发多少家",而是每一篇稿子都有明确的落点,事后也能对应到具体的用途上。

稿件写法上,我们改掉了三个习惯

再好的媒体位置,也救不了一篇内部通稿。我们在稿件上改的第一件事,是把标题从口号改成信息。"某某公司再获殊荣,引领行业新发展"这种标题,客户不会点,搜索也不认。改成"某某公司上线XX系统,帮制造业客户把XX环节缩短"之类的写法,虽然朴素,但一眼能看懂你做什么、给谁做。

第二件事是把开头两段写实。第一段直接说清楚公司做什么、服务哪类客户、解决什么问题;第二段再讲这次的事情本身。很多ToB稿子习惯先写一段行业大势,读者滑三屏还没看到公司是干什么的。

第三件事是统一信息口径。公司全称、品牌名、官网地址、核心产品名,在每一篇稿件里保持完全一致。这不只是为了好看,客户搜索时靠的就是这些固定词,写法换来换去,等于自己把信息拆散了。

把稿子当资产,而不是一次性消耗品

这一点是我们觉得最值的变化。以前稿子发完就结束了,现在我们会在发布前就想好后面怎么用:

  • 链接同步到官网的新闻中心,让访客能顺着看下去;
  • 整理进销售资料包,按行业和场景分类,销售跟到什么阶段就发哪几篇;
  • 投标文件、公司介绍PPT、招聘页面里放上几篇有分量的报道;
  • 公众号、知乎、行业社群做二次分发时,引用第三方报道比自说自话可信。

同一篇稿子,用一次和用五次,成本是一样的,差别只在有没有提前安排。另外,我们准备了三到五篇"常青稿",长期复用,遇到临时需求不用每次从零开始写,效率和一致性都好很多。

复盘时看什么,不看什么

发稿效果很难用单一数字衡量,我们的做法是分几个角度看:

看收录和呈现。发出去的稿子能不能被搜到,搜索品牌词时前两页的内容构成是什么样的,这是最基础的一层。要注意的是,被收录不等于有排名有流量,这一点别抱太高期待。

看销售端的实际使用。我们内部会留意销售主动转发了哪些稿子、客户有什么反馈。这个信号比阅读量真实得多,也能反过来指导下次写什么。

看官网引荐流量。给发稿链接加上带渠道标记的官网地址,就能看到有多少人从报道点进来。数量通常不大,但来的往往是对口的。

不太看的,是单纯的阅读量和"曝光量"。ToB的决策周期长,一篇稿子从被看到到产生询盘,中间隔了太多环节,用短周期的流量指标去衡量,结论往往失真。

回过头看,最关键的其实只有一件事

如果只留一条经验,那就是:把发稿当成一项有明确用途的常规工作,而不是一次临时的投放。想清楚每一篇给谁看、放在哪、发完之后怎么用,剩下的媒体挑选、稿件打磨、节奏安排,都是围绕这个前提展开的。反过来,如果一开始就奔着"多发几家、便宜一点",很容易花了不少钱,却说不清到底得到了什么。